O NAMA
MAGMA D.O.O.
vodeći je distributer u HoReCa i retail kanalu u sjeverozapadnom dijelu Hrvatske
Sa svojim podružnicama u Koprivnici i Krapinskim Toplicama te maloprodajama u Križevcima, Đurđevcu, Bjelovaru, Ludbregu, Novom Marofu, Zlataru i Čakovcu svoje poslovanje proširili smo na sedam županija. Danas radimo sa više od 1000 kupaca u oba kanala prodaje, pri čemu otprilike 80% prometa otpada na ugostiteljstvo.
Magma je osnovana 1991. godine, a svoje poslovanje započeli smo kao veleprodaja cigareta i kave 1992. godine. Iste godine otvorena je i podružnica u Koprivnici. Kako se poslovanje širilo, dolazilo je do preseljenja veleprodajnih skladišta u veće prostore, te istovremenog otvaranja vlastitih maloprodaja na području djelovanja.
30+
uspješnih godina
100+
stručnih radnika
9+
shopova
3+
distributivna centra
35+
dostavnih vozila
200+
dostava dnevno
U Koprivnici je 2002. godine otvoren prvi vlastiti distributivni centar od 1500 m2, na lokaciji na kojoj je smješten i danas, u Ulici braće Wolf 4.
3. prosinca 2004. godine otvoreno je veleprodajno skladište u Varaždinu, u Jalkovcu u Zoni malog i srednjeg poduzetništva, ukupne površine 3500 m2. Preseljenjem poslovanja na novu lokaciju u Jalkovcu stvoreni su uvjeti za daljnje širenje poslovanja i zapošljavanje ljudi, te dizanje kvalitete usluge kupcima i potrošačima čije je zadovoljstvo za Magmu uvijek bilo i ostalo na prvom mjestu.
Ovakvom organizacijom rada omogućili smo nesmetanu opskrbu i pravovremenu dostavu robe svim našim kupcima.
MISIJA
Pružamo vrhunsku uslugu distribucije pića i gastro programa.
Svojim partnerima pružamo kompletnu podršku koju karakteriziraju brzina, profesionalnost i povjerenje.
Magma svoja poslovna partnerstva pretvara u prijateljstva.
VIZIJA
Magma želi biti sinonim za izvrsnost u pružanju usluge distribucije pića i gastro programa na području svog djelovanja.
Kontinuiranim poboljšanjima svoga poslovanja želimo pružati našim partnerima vrhunsku uslugu uz razvijanje prijateljskih odnosa i zadovoljavanje potreba naših zaposlenika, kupaca i dobavljača.
Politika kvalitete
Poslovni uspjeh i rezultati poduzeća Magma d.o.o. prvenstveno ovise o ispunjenju očekivanja i postizanju zadovoljstva naših kupaca. Cilj nam je kontinuirano postizanje vrhunske kvalitete usluge po pitanju nabave i distribucije pića i gastro programa, poštivanje rokova isporuke i pružanje dodatnih usluga uz stvaranje veće dodatne vrijednosti od naše konkurencije te stvaranje partnerskih odnosa. Naša politika kvalitete sadrži ono što smatramo temeljnim elementima naše poslovne filozofije:
1) VRHUNSKA USLUGA
Naša usluga u potpunosti je sukladna zahtjevima kupaca, kao i drugim zahtjevima koji proizlaze ili će proizlaziti iz zakonskih regulativa na domaćem tržištu. Za kvalitetu obavljene usluge odgovara njezin izvršitelj, a svi zaposlenici se zalažu da svoje poslove naprave dobro prvi i svaki sljedeći put. Cilj nam je kontinuirano smanjenje broja reklamacija te osmišljavanje dodatnih usluga za naše kupce. U pružanju usluga vodimo se principima odgovornosti, točnosti, pravovremenosti, profesionalnosti, povjerenja i korektnosti prema svim svojim poslovnim partnerima i zaposlenicima, i isto očekujemo zauzvrat.
2) ZADOVOLJNI ZAPOSLENICI
Utvrđene su odgovornosti, ovlasti i kompetencije svih zaposlenika. Svi zaposlenici obavezni su poduzimati radnje za ispunjenje ciljeva poduzeća u svrhu zadovoljenja zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom. Mi želimo dobro i kvalitetno raditi, želimo se ugodno osjećati u svojoj radnoj sredini, jer smatramo da tako možemo pružiti najviše i dati najbolje rezultate. Svaki uspjeh naše tvrtke smatramo i svojim osobnim uspjehom. Želimo živjeti i raditi u tvrtki koja je bolja i uspješnija od drugih i zbog svega toga smo ponosni što radimo u tvrtki Magma d.o.o.
3) ZADOVOLJNI KUPCI
Sve aktivnosti u našem poduzeću usmjerene su na kupca i njegovo zadovoljstvo, s ciljem postizanja visoke razine kvalitete i poštivanja rokova isporuke. Periodičnim provjerama vršimo mjerenje toga zadovoljstva te poduzimamo mjere za stalno poboljšanje. Kontakt s kupcima je neprekidan. Zbog toga su aktivnosti naših zaposlenika organizirane na način da se dođe do informacija o njihovim željama, zahtjevima i zadovoljstvu u poslovanju s našim poduzećem. Smatramo svojom obvezom napraviti sve što je potrebno kako bi nam se kupci uvijek iznova vraćali. Magmina misija glasi „Od partnerstva do prijateljstva“.
4) ODGOVORNOST UPRAVE
Uprava poduzeća snosi odgovornost za uvođenje i primjenu sustava kvalitete. Sve odluke koje donosi uprava poduzeća nastale su na temelju činjenica proizašlih na osnovu logičke analize podataka i informacija. U tom smislu one su uvijek motivirajuće, pravedne, izazovne te usmjerene na stalno poboljšavanje sustava kvalitete.
5) PROCES STALNOG UNAPREĐENJA
Ništa u našem sustavu nije toliko dobro da se ne bi moglo još poboljšati. Želimo biti najbolji u onome što radimo i zbog toga kontinuirano radimo na unapređenju svih aktivnosti u poduzeću. Pristup svim aktivnostima je procesni, uz optimiranje svih poslova, s ciljem nabave što kvalitetnijih proizvoda i postizanja što kvalitetnije usluge uz optimalno korištenje resursa te primjenu minimalno potrebne dokumentacije. Proces stalnog unapređenja stanja sustava kvalitete jamstvo je trajnog napretka i ukupne kvalitete naših usluga.
OSNOVNI PODACI
MAGMA D.O.O. za trgovinu i usluge
Sjedište: Varaždinska ulica – odvojak I 14, Jalkovec, Varaždin
IBAN: HR5724840081101284652 Raiffeisenbank Austria d.d.
OIB: 65673920115 Matični broj: 3806979
Osnovna djelatnost: Trgovina na veliko pićima
Registrirano kod Trgovačkog suda u Varaždinu pod brojem Tt-95/1485-2,
MBS: 070014446
Temeljni kapital 331.807,02€ /2.500.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Uprava: Ivana Repalust.
ZAŠTITA POTROŠAČA
Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu dostaviti u pisanoj formi:
-osobno u trgovini
– na adresu:
-Varaždinska ulica – odvojak I 14, Jalkovec, 42000 Varaždin
– na e-mail:
magma@magma-vz.hr
Obvezujemo se u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
MALOPRODAJA
MAGMA
je svoju mrežu maloprodaja počela razvijati još 1994. godine.
Danas Magmine maloprodaje posluju u 10 gradova u sjeverozapadnom dijelu Hrvatske čime smo zaokružili područje koje pokrivamo i tako zadovoljili potrebe svih naših kupaca na obostrano zadovoljstvo.
U našim shopovima mogu se opskrbljivati i veleprodajni kupci kojima ćemo robu i dostaviti na njihovo prodajno mjesto. No, kako bismo zadovoljili i potrebe malih kupaca, nudimo mogućnost besplatne dostave pića za svadbe i druge svečanosti. Magmini shopovi također često u suradnji s dobavljačima spremaju ugodna iznenađenja kao što su brojne akcijske prodaje te degustacije raznih proizvoda.
U našim maloprodajama možete plaćati gotovinom (novčanice i kovanice) te karticama Maestro, Visa i Mastercard.
Vama najbliže prodajno mjesto možete pronaći na našoj kontakt stranici.
VELEPRODAJA
Magmina veleprodaja u 30 godina poslovanja afirmirala se kao partner na kojega se uvijek može računati.
Magmina veleprodaja je u 30 godina poslovanja stekla zavidnu reputaciju kod ugostitelja i trgovaca te se afirmirala kao partner na kojega se uvijek može računati. Besplatna i brza dostava, povoljne cijene, odgođeno plaćanje te marketinška i logistička podrška poticaj su za one koji se u Magmi snabdijevaju. Osim u veleprodajama u Varaždinu, Koprivnici i Krapinskim Toplicama, i u svim svojim shopovima pružamo mogućnost kupnje u veleprodaji te dostave robe.
S ciljem poboljšanja kvalitete usluge, Magma je osnovala i putničku službu koja brine o željama i potrebama kupaca. Našim kupcima osiguravamo reklamni materijal, potrebnu podršku u poslovanju u suradnji s našim dobavljačima partnerima te različite aktivnosti kojima je cilj privući goste u njihove lokale te povećati potrošnju.
KAKO POSTATI KUPAC MAGME?
Za potpisivanje ugovora potrebna nam je sljedeća dokumentacija:
- izvadak iz sudskog registra/obrtnica
- potpisni karton banke
- BON-2
- garancija – bianco zadužnica s ovjerom jamca
